Términos y Condiciones
Última actualización: [LLENAR: Fecha de actualización]. Estos términos regulan las compras realizadas a través de [LLENAR: Nombre comercial], operado por [LLENAR: Razón Social], RUC [LLENAR: RUC], con domicilio en [LLENAR: Domicilio comercial completo].
1. Identificación y aceptación
Al revisar el catálogo, completar un pedido o comunicarse con nuestro canal de atención, el cliente declara que ha leído estos términos y las políticas vinculadas. La confirmación final de la compra se realiza por WhatsApp luego de validar disponibilidad, datos de entrega, comprobante y forma de pago.
El cliente puede consultar estos términos antes de enviar sus datos y debe proporcionar información veraz, completa y actualizada.
2. Productos, tallas y disponibilidad
Las fotografías son referenciales y pueden existir variaciones de color, estampado o presentación según el stock disponible. Las tallas, composición, cantidades por pack y características se muestran en la ficha de cada producto.
La publicación de un producto no garantiza disponibilidad indefinida. El pedido queda sujeto a confirmación de stock por parte del negocio.
3. Precios, tributos y promociones
Los precios se expresan en soles peruanos (S/). Los precios publicados incluyen IGV [LLENAR: Confirmar que todos los precios publicados incluyen IGV según el régimen tributario aplicable]. Cualquier costo adicional de envío, embalaje o servicio se informa antes de confirmar el pedido.
Las promociones son válidas durante el plazo indicado o hasta agotar stock. La vigencia de cada promoción es [LLENAR: Regla general de vigencia de promociones]. Las promociones no son acumulables salvo indicación expresa.
4. Pedido, pago y confirmación
El sitio permite armar el pedido y enviarlo por WhatsApp. El registro en Google Sheets es un control interno y no constituye por sí mismo una aceptación definitiva de la compra.
La compra se confirma cuando un asesor valida el pedido, el stock, el importe total, el comprobante solicitado y el pago mediante el canal acordado. Los medios de pago aceptados son [LLENAR: Medios de pago aceptados].
El negocio puede solicitar información adicional cuando sea necesaria para emitir boleta o factura. Los pagos confirmados tienen una vigencia de [LLENAR: Plazo de validez del pago o separación] para coordinar el despacho, salvo acuerdo distinto comunicado por escrito.
5. Comprobantes de pago
El cliente puede solicitar Boleta de Venta Electrónica o Factura Electrónica. Para factura debe proporcionar RUC válido y razón social. La emisión se efectuará con los datos entregados por el cliente y de acuerdo con las reglas aplicables de SUNAT.
Los datos tributarios deben ser revisados por el cliente antes de la emisión. Las solicitudes de anulación, modificación o reemisión estarán sujetas a la normativa tributaria y a la información disponible en los registros correspondientes.
6. Entrega, cambios y devoluciones
Las condiciones de entrega, cambios y devoluciones se encuentran en Políticas de Envío y Devoluciones. En ropa íntima se aplican restricciones de higiene para productos usados, abiertos o sin su empaque original, sin afectar los derechos que correspondan por defectos o falta de conformidad.
7. Atención y reclamos
Las consultas pueden dirigirse a [LLENAR: Correo de atención] o al WhatsApp [LLENAR: Número de WhatsApp comercial]. El cliente también puede utilizar el Libro de Reclamaciones virtual.
8. Modificaciones
Estos términos pueden actualizarse por cambios en el negocio, productos, procesos o normativa. La versión publicada en esta página será la aplicable a las solicitudes realizadas después de su actualización, sin perjuicio de los derechos adquiridos por el consumidor.